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在微信微信公众号大号运营的圈子里,十篇文章有九篇教人如何涨粉,这已然成为常态,而少有涉及到粉丝取关方面的思考。因为在大多数运营者眼里,几个粉丝的流失太过正常,和增加的几百上千个粉丝量相比,简直就是九牛一毛。
当然,每天少数几个粉丝取关确实是正常的,特别是在文章推送或者微信活动之后,会出现较平常多的掉粉现象。正常的粉丝取关可以起到甄别非目标受众,为微信微信公众号大号沉淀优质粉丝的良好作用。
然而,对于很多刚刚起步的微信公众号大号来说,当看到自己的粉丝好不容易涨了三十个,却掉了十五个,相当痛心的一件事不是吗?你仍然紧盯着如何如何快速涨粉,关注着又新增了多少多少个,唯独忽视了取关的那部分;或者看到了,然后惋惜一下,就再没有然后了。第二次、第三次,以致每一次,掉的粉丝快赶上增的粉丝了,还能无动于衷吗?
草莓君认为,微信公众号大号无论大小,粉丝无论多少,当每天持续不断有较多粉丝流失时,该停下来,认真找找原因:为什么粉丝会取关?怎样减少粉丝的再取关?
从粉丝关注解读粉丝取关的深层原因
为什么会关注一个微信公众号大号?无非是因为它对于关注者来说,有价值。这种价值有多种表现形式,可能是对受众有某种知识方面的教导(如:运营干货、化妆技巧);可能为受众提供了即时资讯(如:早间新闻、一天热点);也可能给受众带来精神层面的满足(如:笑话、情感读物);当然这只是内容方面的价值。
还有一些微信公众号大号,通过二次开发,作为为受众提供实实在在服务的工具而存在,比如订票类微信公众号大号。往往,这种带有实质性服务的微信大号,粉丝粘性会更高,因为关注的用户确实并且持续需要这样的服务。
由此就可以推断出:取消关注一个微信公众号大号,往往是因为它所提供的价值不能满足需要,对于关注者而言,没有了存在的意义。我为什么要留着一个对我毫无用处的东西呢?果断取关就在一瞬间。
好比,“活动盒子”微信公众号大号的定位是为广大运营人员提供运营干货、营销技巧,粉丝关注之后却想要知道如何做具体的抽奖活动,两个目的出现了分歧,微信公众号大号无法提供这样的服务来满足粉丝的要求,粉丝得不到她想要的,最终也就取消了关注。
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