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近来，社交媒体营销很火，原因是其无论是传播力还是对用户的影响力都很大。为什么是社交?真的将社交媒体融进营销又该注意什么?
微信朋友圈之所以受用户们欢迎，在其拥有庞大的分享、点赞多种功能之下，本质上还是社交因素，在这个现实社交逐渐缺乏、网络社交势必活跃的年代，微信有着表达更贴近内心观点的功能，也承载着各行业信息的获取。
在一个个电脑、手机屏幕下，闪动着的是用户的互动。
社交媒体营销优势：用户的互动
研究过杜蕾斯营销的都知道，杜蕾斯所做的不仅仅是广告与擦边(这两点任何一个成人用品都能轻易做到，但避孕套这么多，只有杜蕾斯营销得到了更多用户的关注与认可)，如果你仔细关注过杜蕾斯微博，你会发现，他不是一个死气沉沉的官方账号，而恰似一个有点幽默的风流公子，时而绅士时而坏坏，他张扬地施展着淫威，却又从没失过分寸。
杜蕾斯的这份品牌的个性塑造来源于与用户的互动。一个走出羞涩、褪去一本正经，以产品本身具有的荤黄色彩打造出的，有血有肉、有料有味道的品牌形象。
社交媒体营销应避免：做营销不是搞对手
总有些品牌利用黑色、灰色营销获得了关注，但在这些所有的“抨击”自己的营销方式中，一旦出现贬低对手的观念，营销来的关注与丢失的品牌风度，真的难以辨别是失去的多还是得到的更多。
我们在这里举个例子：火爆朋友圈的神州专车对uber。
故事起源于神州专车发起的针对uber的海报，利用多个公众人物打出“Beat U!我怕黑专车”的旗号，矛头直指专车软件uber。
首先，uber在国内已经拥有一定影响力，没有骨灰级粉丝也总拥有了不少习惯用户，无来由的黑uber总能激发部分人的“正义”之心，抨击神州专车是必然会产生的舆论。
再有，神州专车把自己放在了一个很高的位子：公然批判对手。“说对手的不是”这种行为最有效的是私下用水军围攻之，绝非以官方的姿态批判对手，因为“己所不欲勿施于人”这条规则一定会诱导用户去挖掘你的不是。
综合起来就是，神州专车在天时人和上都不占有优势。
结局是，神州专车获得了设想中的曝光率，却也丢了品牌风度，而这两者孰重孰轻真的很难衡量。
社交媒体营销应避免：营销不是以耍猴为宗旨
今天看了一篇挺有趣的文章，有个用户想问问Siri“0除以0等于多少?”结果，Siri回“请想象一下，你有0块饼干，将这些饼干平均分给0个朋友，那么每个人能得到几块饼干?看到了吗?这毫无意义。Cookie monster 会由于没有饼干而悲哀，而你则会由于没有朋友而悲哀”，随后，网友们给出各种语音助手的回复：
直到看到htc这条，安然也笑喷了。“世界上的脑残这么多，你却成为了其中的佼佼者!”或许网络世界已经足够强大到能容纳“人身攻击”似的调侃，但社交媒体营销请注意，以耍猴的心态对待用户，不如以耍猴的心态对待自己、然后取悦用户吧。
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