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微商微信推广如何用心做好客户服务

2016-05-27来源:用户供稿

做微商微信推广要想客户购买你的产品,那让其对你人的认同就是首步,只有当微商微信推广中的用户认为你达人品好了才有可能跟你产生更多的连接。

做微商微信推广第二步是对观念的认同。就好比你卖化妆品,用户如果没有护肤或保养的观念,那你跟他讲再多产品的好处都是没有用的,需要跟用户塑造观念。

商微信推广第三步是对价值的认同,对你人的价值及对你产品价值的认同,你的产品与竞争对手产品有什么核心竞争优势等。

微信推广第四步才是对产品的认同,才有可能跟你产生购买行为,为产品买单。

商微信推广必备三:将客户分类有针对性的进行服务

将目前现有微信好友进行详细分类,这样就可以方便更清楚的了解客户的需求,以至于用不同的沟通方式进行沟通。

如将客户分为ABC三类:

A,已经成交过的客户。针对这些客户应当添加为星标客户,以示重要人物。那么朋友圈中就应当重点分类,新款产品或服务升级等要第一时间提醒他们。发信息也要一对一的发送,祝福心灵鸡汤等,以表你对他的尊重,让客户感觉到你是重视他的。

B、目前还是不了解需求的客户。面对这些潜在客户朋友圈,那么就需要做单独分类,一些产品的的发布第一时间提醒。名字要做单独备注,方便知道用户信息。还要多做情感连接,和用户建立信任。

C、你主动添加的客户。针对此类客户应当重点和用户做好互动,让用户认同你。再去宣传自己产品的品牌故事以及产品的观念。让用户观念认同。做到多沟通多互动多了解,深度挖掘用户需求。

以上就是微商微信推广如何用心做好客户服务的基本知识,希望对大家有所帮助!


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