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企业微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,企业微博营销以微博作为营销平台,每一个粉丝都是潜在的营销对象,企业微博营销涉及的范围包括认证、有效微博粉丝、朋友、话题、名博认证、开放平台、整体运营等。
帐号认证
针对企业微博帐号、企业领袖、高管的帐号、行业内有影响力人物的帐号,要先获得新浪认证。获得认证的好处是,形成较权威的良好形象,微博信息可被外部搜索引擎收录,更易于传播。不过也有一点不好的地方,就是信息的审核可能会更严格。
内容发布
企业微博营销的内容信息尽量多样化,最好每篇文字都带有图片、视频等多媒体信息,这样具有较好的浏览体验。企业微博营销的内容尽量包含合适的话题或标签,以利于微博搜索。发布的内容要有价值,例如提供特价或打折信息、限时内的商品打折活动,可以带来不错的传播效果。
内容更新
微博信息每日都进行更新,要有规律地进行更新,每天五~十条信息,一小时内不要连发几条信息,抓住高峰发帖时间更新信息。
积极互动
多参与转发和评论,主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动。企业微博营销定期举办有奖活动,提供免费奖品鼓励,能够带来快速的粉丝增长,并增加其忠诚度。
标签设置
合理设置标签,新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。
粉丝获取
不在于你认识什么人,而在于什么人认识你,不在于什么人影响了你,而在于你影响了什么人。关注行业名人或知名机构,善用找朋友功能,提高粉丝的转发率和评论率。企业微博营销发布的内容主题要专一,企业微博营销的内容发布可以带上网址,以利于高质量用户搜索到。
内容建设
1.官方微博/微媒体:企业的微博必须是官方的,传播的内容也必须是官方的,内容较为正式,可以在第一时间发布企业最新动态,对外展示企业品牌形象,成为一个低成本的媒体。
2.企业领袖微传播:领袖微博是以企业高管的个人名义注册,具有个性化的微博,其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”,能够影响目标用户的观念,在整个行业中的发言具有一定号召力。
3.客服微博/微服务:与企业的客户进行实时沟通和互动,深度的交流,让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。
4.产品微博//微公关:对于危机能实时监测和预警,出现负面信息后能快速处理,及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。
5.市场微博/微营销:通过微博组织市场活动,打破地域人数的限制,实现互动营销。
企业一般是以盈利为目的性的,他们运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度,最后达到能够将自己的产品卖出去,往往企业微博营销要难上许多,因为知名度有限,短短的微博不能给消费者一个直观的理解商品,而且微博更新速度快,信息量大,企业微博营销时,应当建立起自己固定的消费群体,与粉丝多交流,多互动,多做企业宣传工作。
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