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黄会超老师
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企业内训:18007137555(吴老师)公开课:15658920070(朱老师)微信已经贯穿我们的生活、工作。在微信上与客户交流无论是平常的闲聊或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的营销方式。今天我们来聊一聊如何利用微信朋友圈维护老客户,挖掘新客户。
一、树立形象
清晰专业的形象,可以让客户在需要的时候了解我们以及更加精准的找到我们,微信形象包括头像、昵称、签名、背景。
1、头像――本人、阳光、自信
先卖自己后卖服务,做销售需要先将真实的自己展现给客户,阳光自信的自己能够加客户对我们的好感,且哪怕客户忘记名称,下次看到头像也能记得我们。
2、昵称――本名、小名+品牌,亲切容易记忆
将本名或者小名设置为微信昵称,增加亲切感,且容易记忆;切记选择奇怪的符号或不知名的单词,这样都会导致客户记不住我们。黄会超老师(黄财神)《店长觉醒》于3月21~23日苏州盛大开讲!报名请加微信:15658920070朱老师
3、签名――突出服务价值
突出最具竞争力的差异化服务,让客户深刻了解优势;可借助签名公布自己的名字、联系方式,加深客户对我们的印象,但不要过度广告,避免添加好友时呗拒绝。
4、背景――简单明了
背景处为广告最佳位置,画面可以用品牌logo和广告语,或品牌含金量较高的奖牌、产品实拍照片、门店照片;
二、添加好友
微信群的营销是基于熟人或者准熟人的强关系模式,因此要进行微信营销重要在于发展微信好友,添加微信好友的场景包括渠道推广好友、转介绍好友、进店扫码好友、互动游戏好友、公众号好友。请加黄会超老师( 黄财神)个人微信:1227642701
1、渠道好友
与各商家建立联盟关系,共同推广宣传,通过去目标小区推广等方式,用微信搜索附近的人进行添加,或者通过小礼品等进行扫码添加;
2、转介绍好友
添加好友验证的时候运用小技巧,首先搜索手机号,然后进行添加,发送一句话:xx总,您好!
3、扫码好友
使用进店扫码领取礼物的方法,客户领取礼物需要先扫码个人二维码添加为好友,填写联系方式;
4、互动游戏好友
通过微信朋友圈互动游戏,获取顾客微信号,或者通过门店、渠道推广互动游戏,扫码添加好友,获得参与志哥;
5、公众号好友
通过在微信公众号设置客服微信号,扫码添加好友,获取免费小礼品或者免费装修知识。
三、分类管理
盘点已接触过的客户,对客户进行详细分析和分类,根据客户的性质设置客户备注,进行分类管理,在客户名称前设置对应数字代表客户类别,建立客户跟进档案。黄会超老师(黄财神)《店长觉醒》于3月21~23日苏州盛大开讲!报名请加微信:15658920070朱老师
1、客户分类
意向客户:前期进店未成交客户;跑小区接触并做沟通的客户;电话沟通并意向比较大的客户;设计师推荐且有过接触的客户。
忠诚客户:一次购买很多的大客户、重复购买,有品牌忠诚度客户
转介绍客户:客户基于信任把自己朋友转介绍给你
2、备注标签
1、未成交、已成交、转介绍、客户进店月份
2、爱旅游、爱美食、家有小孩、注重养生、注重产品价值等
四、内容营销
微信朋友圈的内容,直接决定客户对我们的评价,所以微信营销必须循序渐进,切记频繁刷屏,或发布一些没有意义的广告咨询。
1、发布内容
内容有质量,不断塑造个人专业形象,具体内容包括:品牌宣传、产品展示、实景案例、团队文化、个人形象等,从而赢得目标客户信任和喜爱,增加转化机率。
2、发布时间
早上7-8点:起床或上班时段,新的一天大家醒来都期待了解外面世界,在上班的路上也喜欢拿手机浏览;
中午12-13点:午餐或准备午休时段,大家会选择这段时间收发信息,在朋友圈和粉丝互动;
晚上21-22点:吃完饭、散完步躺在沙发或者床上看电视时段,一天中最放松的时间段,朋友圈也是打发时间的地方;
3、发布频率
每天4-6条为宜;太少,很难让人看到我们的身影;太多,谁也不喜欢刷屏的好友;精选、错开时间段,会让人觉得很有内容、很自强上进,通过你的微信能够吸收很多东西。长此以往,有了信赖营销就简单了。
4、发布形式
朋友圈内容发布形式采取图配文形式,切记切忌只发文字,或是只发图片没有文字,发出的文字内容要精炼。尽量不要超过150个字,否则就会出现隐藏;如若做出有创新的内容,隐藏文字也可,但内容一定要足够吸引人去点开全文。
五、积极互动
朋友圈营销需要保持和好友的互动才能拉近感情,常用互动方式有如下几种:主动点赞、阅读后评论、转发客户经典内容并配上心得、及时回答问题、和意向粉丝私聊、主动发起话题等。请加黄会超老师( 黄财神)个人微信:1227642701
正文结束 谢谢阅读
【下面是黄会超“黄财神”老师公开课,开课通知,对您很有价值】
【开课通知】黄会超老师(黄财神)《店长觉醒》3月21~23日苏州盛大开班!
终端店面,客流越来越少,业绩不理想,团队无活力;店长干着员工的活儿,老板干着店长的活儿,面对越来越不理想的现状,作为经销商老板,您是不是面临着8大挑战…
一切问题都是店长的问题!
店长不学习,老板最着急!
店长无担当,好店也白搭!
店长不进步,业绩就退步!
店长无能力,店员都嫌弃!
店长是一家店面成败荣辱的灵魂!
对于一家店面来说,如果店长没有能力,即使导购都很优秀,
也难以实现理想的业绩,甚至会让优秀的人留不住;
如果店长能力强,店面的各个方面自然差不到哪里去!
开不开店看老板,赚不赚钱看店长。
一个优秀的店长可以带活一个店,
三个优秀的店长可以带动一个区域。
一个品牌是否有众多优秀的店长,
就成为制约其终端发展的关键因素。
中国家居建材培训落地第一人黄会超老师(学员誉称“黄财神“)将手把手教你 “做旺门店”独家秘笈!
《店长觉醒》课程是黄会超老师10年门店管理培训经验的大成之作,这套门店做强做大系统,告诉你如何从:
销售型店长
↓↓↓
管理型店长
↓↓↓
经营型店长
↓↓↓
解放老板
↓↓↓
成为独挡一面的“二老板”店长
黄会超(黄财神)老师10年超过1000场培训课程的打磨,是真正的“培训老司机”!他的课程质量十分稳定,打造“财神门店”、”财神店长”从现在开始!
★倾囊相授 绝不保留★
01、全面提升门店赢利的3大模块;
02、为什么店长单独创业10个就有9个败?
03、4大角色修炼让店长快速成长,彻底解放老板!
04、1个坚定立场让店长永远挺老板;
05、优秀店长的3大核心评判标准;
06、优秀店长的9大能力模型;
07、时间管理5大核心技巧;
08、经营型店长必须掌握的门店6大核心数据;
09、高效店长一天的工作该怎样安排?
10、1张图告诉店长事业成功的核心秘密;
11、店长威信快速建立3大绝招;
12、店长如何建立积极、利他、责任心、感恩4大重要心态;
13、管理的3大核心概念;
14、管理的3大核心技巧;
15、4类性格员工沟通管理方法
16、如何高效和老板、店员智慧沟通,让老板自己各负其职,轻松工作
17、让销售高手不再离职8大沟通智慧;
18、抛弃口号式晨会,“4有”晨会(有状态、有培训、有目标、有洗脑)操作全案;
19、如何让夕会、周会不形式化,成为团队“能量加速器”!
20、如何不多花钱、不加工资,0风险批量招聘到顶级销售员!
21、面试员工的1套性格测试、1个介绍、1个洗脑方法;
22、如何策划新员工迎新会,拜师会让新员工不再迷茫,在试用期快速开单!
23、“降服”员工的18招;
24、一学就会的员工培训7大招;
25、导购3档工资、3档绩效薪酬;
26、导购3级晋升机制;
27、导购10个即时激励机制
28、小区业务员薪酬机制;
29、1+7吸留客大法,让客流源源不断!(本课程重点解决1+3方案)
30、店面18大景点布局,让顾客留店“1小时”!
31、360度门店拦截策略,让顾客99%进店!!
32、如何打造“外”“貌”“协””会”四维一体形象工程,让顾客第一眼就爱上导购;
33、顾客进店3句话+1个动作让“顾客开口说话”“了解进店买还是逛”“消费档次;
34、店面“三杯水”的妙用;
35、顾客离店9大挽留方式;
36、让客户90%二次进店的7大绝招和5大方式
37、留下顾客电话号码的20个技巧;
38、介绍产品的4大顶尖技巧
39、产品体验的5大流程;
40、不用背话术,一招化解客户异议的“黄氏漏斗沟通法”;
41、销售最大死结“太贵了”化解方法(谈价值、转移话题等方法会100%丢单)
42、哪20种顾客当天进店就想成交?
43、强势逼单的8大组合方法;
44、如何让老客户接二连三转介绍,疯狂带单,欲罢不能!
45、如何全员营销,让安装工人成为销售冠军!
46、如何让所有员工变成顶级“微商”,不卖面膜,卖家居!
47、1套价值1万元门店运营工具白送!!
48、欢乐、很快乐、非常快乐、自然而发自内心的快乐!!!
● 国内著名家居建材培训专家,企业教练
● 汇智谷财神学院院长
●《赢商2018》之“赢销商道”、“店长觉醒”、“大商崛起”三大系统课首席架构师
● 畅销书《实体店,卖什么不如卖体验》作者
● 顾家家居、皇玛梦丽莎沙发、TATA木门、雷士照明、九牧卫浴等数十家家居建材王牌企业常年战略合作讲师,受训学员数十万。
● 家居建材界江湖名号:“黄财神”、“连场王”、“黄半仙”、培训界“德云社”。
● 被学员誉为:最接地气、最落地、授课氛围最好,听了还想听的绝对实战讲师
更多详情,请百度“黄会超”
黄会超老师创造行业7大奇迹
绝对 “连场王” “人气王”
①只专注家居建材行业门店赢利达10年之久!
②行业内“超粉”过百万的唯一网红老师!
③2015年8月―9月,连续演讲49天,一日不休,平均睡眠5小时,场场满堂彩!
④单个企业雷士照明累计培训近300场,行业纪录至今无人能破!
⑤ 单个企业顾家家居连续合作30余场,打破该企业商学院讲师合作常规!
⑥ 单个企业TATA木门合作至今达7年之久,力助企业实现从8亿到30亿业绩翻番神话!
⑦ 单个企业皇玛梦丽莎沙发合作4年,单场订货会培训现场订货突破2亿元,力助该企业形成“梦丽莎发展模式”!
…………
“黄财神”不来,家居建材行业的损失;
您不来,您的损失!
您来了,竞争对手的损失!