怎样去搭建微信营销全方位的服务体系

在先不管是个人还是企业对于微信的利用度越来越广泛了，但是在微信的使用人群中往往还是有很多人不理解微信的最高境界，那么微信营销的最高境界是什么?这里小编就来告诉大家吧!其实微信营销的最高境界就是利用微信搭建全方位的营销服务体系，不过达到这一层面之前需经历前六重境界，你的微信公众号正处于哪一境界?

境界一、不重视微信，什么都不做

目前的时代是全民微信的时代，假如企业一个订阅号都还没有开通的，那么这个企业在微信的起跑线上就已经输了。所以有的企业就认为，微信公众号只是一阵风，不过相对于微博，微信营销在互联网时代的中也扮演着很重要的角色。一些传统企业对于营销和服务的重视程度不够，但凡是有向消费群体“广而告之”需求的企业，都会开通微信公众号。

境界二：跟风与试水

微信营销主要是分为订阅号和服务号二种类型。有的企业只是开通其中一种，二有的企业两种都开通。目前，不少企业还都只是开通了订阅号，或是跟风，或是试水，但仅仅停留在发布信息的层面上，这样的公众号不能算是微信营销的正规军。“正规军”是指那些对微信公众号有系统规划和定位，对于品牌推广有特定的目标和方法。

境界三：全方位的微信营销服务体系

这是微信营销中更高级的方式，普遍特征是结合线上线下相进行营销，线上进行引流，然后和CRM系统对接，线下消费。不同于前一层境界，它的推广方式更加灵活，线上有互动，线下提升黏性。有的金融企业，他们推出的服务是只要在微信号上点一下，就会有人来收你的衣服，9块钱一件，会员卡预存的钱再加上积分，客户会持续消费，实现了会员卡、积分卡、整体消费线上线下相结合。

境界四：微信互动

现在有不少的微信营销公众号正在尝试与用户之间产生互动。而且使用的形式也是多种多样，比如在公众号内添加小游戏、导航、优惠卡等等。以腾讯之前推出的一个公众号“微生活”为例，消费者到门店去消费时，店员就会推荐关注这个公众号;这个公众号中有许多优惠卡，让消费者产生二次消费的冲动。这很适合酒店、商场、餐饮企业等服务行业的企业。

境界五：微信营销CRM系统

在互联网开放的时代中，很多企业都认为一个企业的最大危险就是自己的客户都在别人的平台上。淘宝就是一个很好的例子，因为用户都在这个平台里，所以大量的商家才会去开店。如果你没有CRM系统，那只能依靠那些用户流量巨大的平台。不过微信则提供了一个新的CRM平台。招行、南航等大的企业都已经将公众账号和自己的CRM平台打通。通过招行的公众号，用户可以实现查询账单、积分等。通过南航的公众号，用户可以打印登机牌、选座、查询里程积分等。

境界六：微信O2O营销

有的企业做O2O的基础在于线下，他们具有实体店，不过关键是如何善用工具实现线上与线下的打通。如广东省妇幼保健院的公众号，可以直接挂号、预约、办理多个手续、查询诊断报告等，这就是用O2O的方式改造了传统医疗。微信O2O对于众多线下有实体门店的零售企业，作用更大，省去了线下许多复杂的流程，提高了效率，同时增强用户的参与感。

境界七：装饰门面，单向传播

微信营销中我们要善于装饰门面，单向传播，下面就拿苹果的公众号为案例，在产品上追求极致的美感，无论设计还是体验都给人耳目一新的感觉。在很多人看完之后都会对这类型的品牌增加好感，但是却只有少部分人会去再看第二次，所以就 会导致粉丝与品牌间没有连接与互动。这类中微信营运主要是集中在手机企业、汽车企业和房地产企业中，他们所采用的是单向传播方式。

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