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探讨微信营销的几大法则

2016-03-28来源:用户供稿

对于目前的微信营销商家来说,他们都特别关注一件事情:微信公众号的粉丝量。因此,就出现了很多品牌商豪掷千金,超大力度做吸粉的活动。作为一个品牌商,他们往往会计划在今年4月在一个省份投资15万元礼品做吸粉的活动。活动的结果倒是挺明显的,他们的微信公众号粉丝新也增加了将近4万。

不过活动活动结束后就有很悲催的事情出现了,活动后有一半以上的客户选择了取消关注。于是该活动负责人问一位自媒体人为何会这样,该自媒体人反问他:“请问你在公众号上做的哪些东西对用户有价值?哪些东西让用户感觉到好玩值得用户留下来?”他顿时无语了,因为他每天只是在公众号推推广告,发发公司和行业的信息。

吸引粉丝进来,增加公众号粉丝数量是微信营销的外功。很多微信大号运营得顺风顺水、风光无限,得到了很多人的艳羡。殊不知这些大号有众多粉丝的前提是,人家有深厚的内功。公众号的内容、娱乐化的传播、与粉丝们的互动、客户的分类和信息精准推送以及策划的有意思好玩儿的活动等等。不但给用户带来了价值,更让客户感觉到了好玩,用户愿意参与甚至是主动参与。

因此,提醒各位在决定请粉丝进来之前,一定要先做好为粉丝服务的准备。否则,拿重金买来的结果,一定是粉丝们的失望和离开。这些失望和离开的用户,再想挽回,就更加困难了。修炼内功说说容易,做起来当然绝对不是个简单的事情,否则的话,古时候的侠客们都成绝顶高手了,现在的企业也个个都是世界500强了。不过呢,只要掌握到精髓,坚持不懈修炼好这四条真经,微信营销的内功应该可以得到大大的精进。

一、以无微不至为目标

想要做好营销,细节问题是很重要的,正所谓细节决定成败。对内,做好员工行为和做事的精细化管理;对外,关注和把握用户与品牌接触的所有时点。

何为接触点?就是用户与品牌有机会接触的所有的点。就是用户与品牌在这个点接触的那一瞬间。这一瞬间的感受,可以让品牌在用户心目中的形象光芒万丈,也可以让品牌在用户心目中身败名裂。

大家对淘宝都是很熟悉的,也知道淘宝有个品牌,将无微不至的内功可以说修炼到了炉火纯青,他们总结出了跟用户的23个接触点。在每一个接触点,都奔着创造最佳的用户体验,甚至是感动营销而去。从产品包装、产品描述、客服说辞到快递甚至是免费赠送的小礼物等,都力求把产品和服务的细节做到无微不至。在企业开展微信营销时,也是一样的道理,我们要尽可能地把每个细节打磨到位,让用户在任何接触时点都有一个良好的体验。这个体验,是对品牌的加分。更重要的是,良好的体验可以激发用户分享的行为,为品牌带来非常有效的传播。

二、以用户价值为导向

在移动互联网时代,用户的可选择性已经远远超越了过去。所以这个时代的商业有个特质,就是一切最终的决定权全部在用户手上。微信营销也一样,用户是最终和最挑剔的裁判员。在用户的选择面前,一切商业法则、战略、模式或者壁垒都会变得次要。任何公司,无论大小,都有平等的机会在用户面前展示自己,能获取用户的支持,可以快速发展;相反,只要用户有任何不满,那么只要一个点击,就可以让公司的服务在用户眼前消失,被竞争对手取代。所以,互联网市场的竞争和博弈,到最后就是看谁可以让用户用得更舒心、更便利,看谁可以为他们创造更多的价值。你要为用户创造什么样的价值呢?请通过与用户的互动,让他们亲自来告诉你。

三、以坚持行动为原则

做好微信的先决条件

1.认可微信营销;2.放弃你要短平快迅速见利的心理;3.坚持,坚持,再坚持去做。

四、以互动参与为核心

微信营销中就有“微信是企业天然的SCRM”的说话,的确,它可以帮助很多企业做新客户的拓展、准客户的培育和老客户的维护。可是,真正用微信而达到这种结果的企业并不多。为什么呢?很简单,所有的营销都没有进入到客户的心里。未来品牌竞争的是用户的时间,他花越多的时间与你相处,你就越能赢得他的订单。如何才能赢得用户的时间呢?那就需要品牌走进和融入到用户的生活。如何才能调动起微信中的用户积极性?才能走进和融入用户的生活呢?核心是与用户的互动,创造让用户可以参与的活动。当公众号被包装成为一个人时,互动就来得简单多了。当然,为了引导更加深入的活动和用户的参与,还要经常策划活动。

为什么目前会有那么多的商家做微信营销?他们就是因为看到别人通过微信营销取得了不错的成绩。但有的人就荒诞可笑了,他们想一上马就能取得像别人一样让人艳羡的成绩。这是不可能的事情,作为一个商家,用脑子思考一下,这也不符合商业逻辑啊,凭什么别人付出行动那么久才取得的成绩,你挥一挥衣袖,就能像变戏法一样拿到成果。

城外圈小编了解有很多人在微信运营时一开始激情万丈,立志要做到如何如何。但过了几个月后,有不少人就因为没有太大的成绩而放弃了,只有少部分人还在持之以恒地做微信运营推广做服务。到头来,坚持的人多数都会取得了不错的结果。者事实说明了,如果你想要做好微信营销的话,那么做好前三点的基础上, 你还要不断的坚持行动。不要因为在坚持过程中遇到困难就放弃了。


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