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曾经就有一些客户是找我们做儿童英语教学机的微信广告营销策划,这个微信广告营销项目做的是单品,引流的渠道选择了百度竞价、微信广告营销和相关网站硬广投放。每天引流的客户在2100-3100人,微信广告营销项目执行了3个月之后进入稳定期,转化率大约2.1%。
对于一个微信广告营销单品来说,虽然成交的金额还可以,但是普通的转化率是偏低,后来重新梳理了这个微信广告营销项目,营销流程没有太大问题,只是在客服咨询转化上发现一个问题,我当晚随即给出一个新的调整微信广告营销方案。
在2个月之后,他们并没增加任何成本的情况下,他们的平均成交率提升到2.5%,每天平均成交单数52单,比之前的业绩页提升了55%的增长。原来月营业额50万,现在涨到80万,整整增加了30多万的营业额!
针对上面我们是如何做到提升客户咨询以及成交的,这里小编就做出2点调整:
一、网站上增加微信广告营销二维码截流;
二、对客户进行三种分类管理;
这里的微信广告营销绝对不是简简单单放一个二维码,用户就会扫描关注,你必须给他一个扫码微信广告营销的理由,营销讲究每个环节都要求细节。微信广告营销就像是多米诺骨牌,每一个骨牌都要设计好,最后推倒第一块才能达到最后一块。所以增加了一个用户扫码的理由 “ 扫码关注. 送一套价值800元《7天英语听力速成》教程 ”,这个教程当然是以视频的方式发送,并且里面加了产品的微信广告营销,最终要勾引客户来咨询。
而且是关注微信广告营销公众号之后采用自动回复形式获取,无需人工。这样一来,之前流失的大量客户,在微信广告营销公众号这一个“粉丝容器”中,得到了截流。
截流之后可以不断通过微信广告营销,对这些潜在未成交的客户进行价值的输送和信任度的培养,以便后期转化为成交客户。如果没有使用微信广告营销来吸粉,很多来了又走的客户,下次不一定能都记得你或者找到你,这种成本很大。
同时增加了微信广告营销客服咨询,方便使用微信广告营销咨询的客户,把一部分公众号的粉丝也引流在个人微信上。
所以这也是为什么做了调整之后,不是当即看到微信广告营销效果,而是2个月的时间才能看到明显的效果。因为这部分未当天成交的客户需要时间培养,从不相信不信任到最后相信你,再把钱给你的最终目的。
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