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好色派沙拉:一道主食沙拉与微信产生了什么样的化学反应?

2016-07-20来源:用户供稿

好色派沙拉种子用户是一班有减脂增肌诉求的健身人群,现在,华南地区喜欢主食沙拉的人群大概都知道他们了。最近,好色派沙拉获得了来自东方富海、华诺创投、FreeS的2200万的A+轮融资,此前还曾获得IDG、FREES、弘道资本等资本方的投资。这一年,好色派沙拉在微信上如何积累用户、如何运营、如何通过微信进行品牌传播、接下来的发展方向是怎样的?

一、如何找到用户?

▲1.早期的模式验证:“杀熟”

好色派沙拉最初的定位是有减脂增肌诉求的健身人群,对于这个看起来相对“小众”的项目他们首先找到的是身边一群最有可能会是目标受众的亲朋好友,以他们为样本,做了最初的一小波推广内测。以俗称“杀熟”的方式,做了第一次的对外传播。

在15人的试吃会后,好色派沙拉后台的微信粉丝达到了171人。实际上收获了1×11的传播效果。 

凭借着前期的小型分享试吃会,好色派沙拉积累了一批初期的天使用户。为了更好的沟通迅速迭代体验,他们建了一个微信群进行互动和交流,逐渐也有不少用户主动拉了自己的朋友进群并成为了好色派沙拉的用户。

▲2.社群活跃的背后,是用户洞察

在积累了早期的天使用户后,好色派沙拉开始思考如何把用户积累变得更持续。于是,他们开启了全员客服。

这一启发来自于用户在微信公众号的购物习惯。他们发现,用户在购物时更倾向于添加客服的私人号,但大多数是“聊完即删”。

后来他们做了一件简单的事:在公众号的菜单上放置了一个微信群二维码。他们发现,用户入群的主动性很高。

初期群上,好色派沙拉团队从CEO到客服伙伴们,都会积极地和客户去交流回应。基本上,每一个刚入职好色派沙拉的品牌、市场及运营的伙伴,前期都需要做一段时间的群维护,几乎是全员客服。甚至每天早上,他们第一件事就是回复查阅并反馈数百个用户群的信息。虽然工作量不小,但因此获得了不少宝贵的用户反馈意见和启发。

在微信群的管理上,好色派沙拉也总结了一些心得。他们认为首先需要摆正心态,不应该有太大的管理期望值,也不必削尖脑袋想着如何去刺激群用户的活跃度,用户既然主动进群了,那么在有问题需要解决时自然会冒出来,没有问题时发布优惠信息也可能吸引到用户。好色派沙拉群的优惠券派发领取率大概在10%~15%左右,这在前期是一个令他们感到惊喜的数据。

二、如何基于品牌做运营?

好色派沙拉英文名为Sexy Salad。在积累了一些多粘性、活跃度还不错的群之后,好色派沙拉基于“性感”这一概念和品牌“公开透明可参与”的观念,他们启动了两个与“性感”有关的社群尝试,将微信当作APP去运营。

▲1.和“性感”有关的的运营

「性感食物研究所」:通过筛选忠诚的吃货粉丝,为好色派沙拉的每次新品上市做一个口碑的积累及迭代优化测试。从现在来看,举行了五期,每一期的参加至少是一百进一的热况。要知道,参与好色派沙拉的试吃分享会,并不是免费。

「性感公开课」:结合好色派沙拉的合作方,例如深圳最性感游泳教学课程、也有来自广州最帅拳师执教的拳击课等等,每周举办一期「性感公开课」,在微信群进行售卖。因为反馈效果不错,深广两地的健身会所都找来合作。

▲2.像做一个app那样,重视微信的运营

线上的微信商城下单+线下实体店,是好色派沙拉基本的商业模式。但正是因为对于内容、和运营的重视,其主打减脂增肌的定位也逐步深入人心,线上订单峰值曾达到8000单/天。

和许多运营者一样,好色派沙拉一开始也考虑过到底是先做app还是微信,后来没有太久的抉择,他们坚定地选择了微信作为商业模式的承载体。团队表示,由于微信的技术开放性,需要用app去实现的事情,微信能以成本及投入资源相对较少的方式实现。

在运营上,好色派沙拉认为需要把公众号当作一个app投入。例如,一篇微信推文,页面排版也需要非常严谨的考虑和设计,体验不单只是工具所需要考虑,内容的阅读体验同样很关键。

不过,想要只用一个小编就做好一个品牌的公众号并承载具体的商业目标,是不现实的。好色派沙拉还将投入更多资源在技术方面,通过技术和品牌方面的创意,做到用技术去实现创意,以创意去驱动生意。

三、如何利用微信实现品牌传播

▲1.每一篇推文,都是一波Campaign

每一次的推文,好色派沙拉的品牌团队,都会以品牌传播Campaign(广告战役)的重视度执行。对于推文,团队会研究哪种间距字号大小最合适,排版上的呈现如何更加品牌化,每张图的比例尺寸及清晰度,都有自己的标准。这其实是一个综合的阅读体验问题,其次才是内容。

▲2.如何做好一篇推文?

由于好色派沙拉的模式除了线下实体店,更多的是基于微信下单实现配送的形式。因此,每一期的推文,更像是公司层面整体的动作。

品牌团队需要提前和产品部门进行脑暴,在初期完善好产品之后,会通过“性感食物研究所”举办线上线下的试吃会,通过试吃会能获得大量的改进意见和产品反馈;做出调整后,再根据这些信息,脑暴出推文的idea与内容的框架;从而联合设计部门,探讨如何拍摄及更好的呈现推文里面的内容创意;在输出大概的创意内容框架及基本的推文后,品牌会与运营部门沟通新品的促销政策,在保证品牌调性及趣味性的基础上,做动销的配合。

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