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微博营销推广一词在各大社交、媒体的数据监测平台热度不减,有哪些微博营销推广的实用方法是适合企业主的呢?下面来说一下微博营销推广有哪些具体的策略和方法:
1、建立官方微博
建立企业官方微博是最基本的微博营销推广策略,企业建立官微可以作为企业对外展示和树立形象的窗口,用以维护用户关系,提升客户满意度和黏性。同时,企业可以自主的推广平台,传播企业的品牌故事、活动、新闻稿等。
2、微博自媒体营销
微博营销推广打造微博自媒体,有3个核心要点:定位、内容、运营。这里重点说说定位,其实从营销的角度来说,策划任何产品,定位都是关键。好的定位,要围绕以下几点进行:
1)符合目标用户需求;
2)和同类微博比,有一定的差异化和特色;
3)要考虑以后运营过程中的内容来源问题。
3、微博事件营销
微博的传播性非常强,可能让一个人、一个新闻、一个事件,在短短几十分钟内传遍互联网。所以现在很多企业在做微博营销推广时,都会通过事件营销进行炒作来辅助。
4、微博活动营销
在微博营销推广做活动,有以下3个优势:
1)面向的用户群广;
2)传播力强;
3)直接带来微博粉丝。
策划微博活动时,要围绕以上3点思考,如何能让更多人参与?如何能让人转发?如何能让人关注我们?活动营销需要有一定的创意性,这样才有助于取得好的效果。创意活动有抢楼活动、转发抽奖、转发送资源等。
5、微博精准营销
微博可以帮助我们微博营销推广实现非常精准的营销,这精准性的实现,是基于对微博精准用户的提取。其实具体的思路和流程非常简单:先通过技术手段,从微博海量用户中,提取到符合我们需求的精准用户,然后发布活动内容。
6、微博“粉丝通”广告
微博“粉丝通”是新浪官方推出的微博营销推广产品,是基于新浪微博海量的用户,把企业信广泛传送给粉丝和潜在粉丝的营销产品,它会根据户属性和社交关系将信息精准地投给目标人群。同时微博“粉丝通”也具有普通微博的全部功能,如转发、评论、收藏、等,是微博营销的实用工具。
“粉丝通”的广告位置,会出现在微博信息流的顶部微博信息流靠近顶部的位置,包括PC端和移动客户端。同一条推广信息只会对用户展现一次,并随信息流刷而正常滚动。微博精准广告投放引擎会控制用户每看到微博“粉丝通”的次数和频率。
7、微博大数据营销
互联网将我们带入了大数据时代,如微博上每天都会产生海量的数据,而且这些都是公开的。而企业如果能够有效利用微上的这些数据,便能很好地帮助企业进行微博营销推广决策,制定靠谱的营方案。以电影行业为例,假如现在我们要投资拍摄一部电影,但是却不知道哪类电影更受市场欢迎,可以通过对微博中大量的用户及内容数据进行分析,分析近期用户提及最多的电影类型有哪些。
不过在进行大数据营销时,前提是先要获取海量的数据,这是需要技术支持的。微博是完全开的,如果公司技术实力允许,可以自行开发相关程序;如果条件不允许,可以找第三方的大数据服务公司。
8、微博舆情公关
一般性纠纷处理流程和原则:
先担责:不要试图去和用户辩论,不要企图推卸责任。无论谁是谁非,先表示歉意肯定没错,至少要为给对方带去了坏心情而道歉。因为用户在微博上发信息,一定是很气愤,这个时候去辩论只会激化矛盾。
再沟通:当对方情绪稳定后,积极坦诚地与当事人或公众沟通,了解事情的经过,分析问题的原因
多安抚:多安抚当事人的情绪,多表达积极的态度,尽量把问题在初期解决。
停传播:不管事情解决没解决,尽早地让信息停止传播。
删信息:如果问题得到了解决,那争取让用户将相关信息删除或是发声明。
9、微博矩阵营销
微博矩阵,是指企业建立多个微博账号,相互联动,集团作战。具体微博矩阵的建立计划,应根据企业自身实际情况来制定。如果企业品牌多,可以以品牌建立矩阵;如果分公司多,可以以地域建立矩阵;如果部门多,可以以部门建立矩阵;如果人多,那以人为单位建立矩阵。当然,也可以多条线并行。在这里建议,无论公司大小,都应该发动全员,全民营销。鼓励团队或是公司的员工都开通微博,多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等,向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司。
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