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小红书前员工爆料:这样的营销,直男也心动

2018-08-16来源:用户供稿

|文章来源:运营研究社


10 个字吸引到陌生人,是每一个人都需要掌握的能力!


夜间酵素是一款来自日本的女生减肥药,目前有两家跨境电商平台在卖这款产品,排开价格因素,作为用户你会选择查阅哪家平台的夜间酵素产品详情介绍。



相信很多人应该会选择到左边的电商平台了解这款夜间酵素!

“边睡边掉肉”这种简单轻松的减法方式,是多少女生的想要达成的效果啊,这个商品标题文案非常粗暴的戳中了少女心。

反观,右边电商平台的商品标题文案就让人提不起兴趣了。

“新谷酵素NIGHTDIET 睡眠酵素美丽装,美肌减重二合一”个字你都看的懂,可就是不知道这商品跟自己有啥关系,也不知道到底效果如何,没有任何继续阅读商品详情的兴趣。


用10个字吸引到陌生人


根据 AIDA 营销沟通模型(消费者从接触营销信息到完成购买的整个过程)如果你想要提高商品的流量转化,那么需要做第一步是“Attention”――引起用户的关注。

这一步达成的关键,在于对页面上显示的 10-20 个字商品标题进行优化,用 10 个字吸引到陌生人。


本文开篇对比案例中,左边夜间酵素的商品文案是来自小红书,右边这款夜间酵素的商品包装是来自网易考拉商城。不得不说,以社区起家的跨境电商平台小红书,在文案包装确实深谙用户需求。

为了分析小红书商品包装文案的写作套路,我特地问了在小红书写文案的朋友,然后她非常佛系的给了一个截图和一段话。



“内部的要求是商品标题 10 个字以内,用于提炼核心卖点,商品描述在 50 字以内,通常我们需要去挖用户笔记,看用户的分享,提炼出 3-4 个产品的卖点”



恩,带着来自内部的佛系启发,我们开始今天的小红书文案写作探秘之旅。


产生购买需求的2类人


如今物质极度丰富,电商平台里的商品琳琅满目,能够让用户产生购买行为的需求有两种。


1)按照计划需要去购买


比如给家里买金龙鱼葵花籽油,这种购买需求通常搜索引擎即可满足。


2)按照临时需求去购买


比如在网购平台逛游时买了个包包,这种购买需要通常需要文案包装来引导产生。


从女性用户在微博、微信上晒包包、化妆品的标配文字:“种草”、“剁手”,就可以知道这种临时需要的在消费占比中可见一斑。



那么问题来了,如何通过文案包装让自己的商品(服务),显得更加让人有购买欲望,让用户在闲逛中产生购买需求呢。

我在观察了近百个的小红书商品文案后,总结了 5 个常用的文案写作套路。


运用类比法


熟悉的东西在人的脑海中已存在的认知,能唤起特定的联想。


人在消费生活中,已经对某几个品牌的印象有了趋同、较为固定的认知,用类比的方式就可以简单、直接、快速地让消费者对陌生的商品建立起初步的认知。



这里,我们来看一个运用类比法的文案包装案例。



左边是来自淘宝全球购的文案,全是关键词的罗列,一坨文字粘在一起,目的是让消费者在搜索“控油、保湿、日本爽肤水、化妆水”这些词汇时,能让商品碰巧出现在搜索结果页上。


右边是小红书的文案“白菜版的神仙水・嘉美艳容露”,作为直男虽然我并清楚这个嘉美艳容露到底是干什么的,它到底在化妆品界有多牛逼。


但是看到“白菜版的神仙水”我却可以非常快的对它的功效、特点有一个判断,并且对它产生购买兴趣。


所谓类比,就是用一个大家不是那么熟悉的东西和大家熟知的东西做比较,简单的说就是用熟悉的东西去给大家解释陌生的东西。


当看到白菜价的神仙水,像我这样的直男都会开始心动。


运用场景法


一台榨汁机会有很多的卖点,比如易清洗、口径大、汁多无渣、易拆装、绿色卫生……如果只是简单的把这些卖点进行陈列话,用户给出反馈大多会是“哦,真厉害,不过我不太需要”。

那这个时候该怎么说服他们呢?


找到产品的使用场景,做到像用户一样去体验产品,这样就可以知道用户在什么场景下会使用自己的产品了,并且知道使用产品后会有怎样的效果反馈。


比如在包装榨汁机时,你描述了早上起床榨胡萝卜来养颜的场景,以及晚上下班回家榨西瓜汁来解渴的场景,周末给孩子榨开胃的柠檬汁,这样的话用户就会给出不一样的反馈了。

“恩,来一台”



同样的,用户在网购时无法实际体验产品,我们需要用文字来帮助消费者构建一个虚拟的使用场景,引起消费者的场景联想,从而触发用户的购买欲望。

比如小红书在网上售卖的蒸汽颈椎腰腹贴,花王的文案把场景锁定在“睡前”,让消费者去感受这个商品在睡前的使用体验。


让消费者不自觉地带入到那个自己熟悉的情景,好像还没有用,就已经有了肩膀、腰部放松的感觉。



“每天在香味中醒来”,这个商品的文案把场景设定在卧室。让大家脑补出还在被“起床气”困扰的时候,如果能在香味中醒来,那是多美妙的感觉。


这样的场景设置让消费者联想到的是高品质的生活和状态,那么这样的购物买的就不是一瓶香氛,而是提高生活品质的可能性。



运用便捷性


如果有两款商品都能够满足你的需求,其中一款商品只需要 1 天就能够达成你的想要的效果,另外一款需要 10 天才能够达成,你会选择哪个商品?

人都是懒惰的,相信你会选择见效快的。这也就是小红书用的文案包装方法中,用到最多的是方式――“便捷性”。

女生每天早上起来需要花很长时间来装扮自己,如果有一个面膜产品说“早上60秒搞定护肤”,相信你应该会动心,点开看看是否真有这么的神奇。



在小红书平台里边,运用便捷性来包装商品的案例还有:

把非常普通的瘦身水包装成“躺着不动就能瘦”、把瘦腿霜包装成“十分钟就瘦腿”、把修护精华霜包装成“一夜修复所有损伤”。



运用畅销性

“839293 位女性的已经购买”、“连续 11 年销量领导者”、“销售突破 100 万瓶”、“卖断货”、“遭轰抢”、“百年老牌”、“出街必备”、“销量冠军”……


人都有从众心理,当我们用这些关键词来明示和暗示产品很畅销时,用户会情不自禁的更想购买,他们会开始说服自己:


“别人都买了我也得买!”

“那么多人买了东西应该靠谱!”


描述“畅销”这种即能激发购买欲望,又能赢得读者信任,这样能一箭双雕的方式,小红书在写商品标题文案时自然也是不会放过。



运用身份认同

“理想自我“(ideal self)――心目中自己将要成为的样子。


满足用户“理想自我”的需求,要比满足“现实自我”的需求有更大驱动力。如果你的商品和服务,可以能够帮助用户达到理想的状态,那么就在包装文案中尽可能的去描述这一状态。



比如,每个女性用户理想中的自己都是有好皮肤,对此小红书就推出了“养出嫩白牛奶肌”、“比别人年轻 10 岁”、“随时白成一道光”、“让你全身都在发光”、“秒变光滑鸡蛋肤”、“皮肤白过雪”。


比如,每个女性用户理想中的自己都有好身材,对此小红书就推出了“变 D 罩杯就靠它”、瘦成一道闪电”、“细嫩白腿抹出来”等文案。


在比如运营研究社在包装用户运营课程时,我把文案写成了“一个离运营总监最近的岗位”,毕竟每一个做运营的人都希望自己能够成为运营总监。

另外,运用身份认同法中有一个最简单粗暴的做法――“明星同款”。


如果某个用户认可某个明星/KOL,那么这个明星用的任何东西都会让他产生“Attention”(甚至还能产生信任),小红书在用“明星同款”的写作套路时也是不留余力的。

“范冰冰推荐系列面膜”、“林允同款亲肤舒缓”、“杨幂也在用的面膜”。



总结


好了,这里总结下小红书是在吸引用户关注时,都用了哪些商品标题文案包装套路。

1)运用类比方法


让用户可以用熟知的东西,来快速理解、评估这款商品。


2)运用场景法


让用户知道在什么情况下,用我们的商品可以得到什么好处。


3)运用便捷性


让用户觉得轻松、快速的就可以完成自己设定的目标了。


4)运用畅销性


让用户感知这款产品非常流行,并且身边的很多人都在用了。


5)运用身份认同


让用户看到理想的自己,并且告诉用户产品可让 ta 梦想成长。

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