阅读
6175
上一期我们对农产品企业情有独钟的新媒体事件营销泼了一盆冷水,让企业更客观理性认知它,避免不合理的预期,少走弯路;同时,在鱼龙混杂的农产品行业,消费者很难区分货真价实的优质农产品,建议通过运营粉丝口碑借用粉丝信用,降低潜在消费者感知风险,缩短购买决策周期,一石二鸟,既维护现有消费者,又能低成本拓展新的消费者。
我们看看运营粉丝口碑的真相
1、 获取一个新消费者成本是维护一个现有消费者成本的4倍;
2、向潜在的消费者推广新产品的成功率是15%,而向现有成熟消费者推广新产品的成功率是50%;
3、人们更相信朋友和亲人,92%的消费者信任他们认识人的口碑建议,84%的消费者会因为认识的人的推荐而采取行动,从信任朋友那获得的推荐所产生的销量是低影响推荐的50倍;
4、消费者的忠诚度下降5%,则企业的利润下降25%;
5、将每年的消费者关系活跃率提升5%,能使企业利润增加25%-85%。
农产品企业目前是如何推广
1、 品牌驱动型推广,通过媒体广告宣传提高影响力,促进消费者购买;
2、 渠道驱动型推广,通过线上线下渠道合作推动,终端或网店传播(引流)宣传,促进消费者购买;
3、 异业驱动型推广(某种程度上也算是渠道驱动型推广),通过异业合作,开发异业客户资源,促进购买。
除了少量实力雄厚的农产品企业外,大部分中小型农产品企业传播推广费用有限,不适合采用大投入的品牌驱动推广方式,渠道驱动型推广是获得消费者的主要方式,低成本推广之所以“低”就是――
降低老客户的维护成本和新客户的获取成本
目前农产品企业的现状是,通过现有渠道,首次获得某个消费者的成本产生后,寄望于消费者对产品体验满意后再次购买(当然如果你的产品让消费者惊艳,自带口碑传播就另当别论),或者依靠媒体广告或下次终端购买时沟通宣传来维护这个消费者,不管是连接频次和强度都不够,让该消费者第二次以及后续购买的成本并未明显降低,由于沟通深度不够,也较难借助该消费者的口碑拓展新客户。
构建低成本推广体系的实质就是以粉丝运营为核心开展口碑营销,在构建低成本推广体系过程中
运营好与粉丝的关系是重中之重
正如上所诉,目前农产品企业与消费者连接互动上极其粗放、松散,交易完成了双方的连接就基本中断了,可以说处于“放羊”的状态,除了京东天猫平台数据,几乎没有消费者数据,无法区分轻、重度消费者,要实现精准互动降低老客户维护成本和新客户获取成本就无从谈起了。
例如:撩哥目前正在服务农产品项目――盛宝联合谷物旗下的KO-KO品牌,尽管这个品牌靓点十足, “国际化品牌”、“出生百年老店”、“严苛品质甄选标准的传承”、”KOKO全球精选清单媲美餐饮界的米其林”、“KOKO的价值观”等等,由于KO-KO品牌与消费者“连接互动”少, 养在深闺人未识,连我们项目组经常购买KO-KO的伙伴都不知道这些传奇(由于项目沟通了解到KO-KO优异品质和坚持标准的文化传承,毫无疑问我们成了KO-KO粉丝,也会放心地向周边亲人和朋友推荐)。
不过,与消费者沟通,这些“丰盛的素材”不能像传统媒体广告那样干瘪瘪灌输,需要转化成有层次有吸引力的内容和活动,与逐步标签化的消费者互动,在互动之前,必须先解决与消费者的连接。
下图是我们低成本推广的实施路径
今天我们先分享如何解决第一步“连接蓄客”
与消费者连接的方式有很多,如下图所示:
如果是已有一定消费人群基数的品牌,建议用产品连接为主,把现有消费者导流到自媒体平台,如果是自有门店的连锁品牌,比如一些水果或特产连锁门店品牌,建议用支付导流为主,这样能用最低的连接成本精准蓄客。
可能有很多农产品企业会问了,如果现有消费者不多,也没有自有门店怎么办?
撩哥根据过往操作经验,推荐几种精准有效蓄客方式:
关于这些方式具体操作细节就不详细展开,撩哥简要说明下:
1、产品导流
对产品进行一品一码改造,为驱动客户扫码,可叠加“防伪”“抽奖”等功能,不管是在线上渠道还是传统线下渠道售卖的产品,都可以通过一品一码方式依托微信公众号平台建立与消费者的连接,为会员系统导流蓄客,当然此时微商城的定位不是卖货而是会员(粉丝)权益的释放平台。
2、活动导流
开展消费者促销活动,比如,线上渠道售卖的产品,在快递包裹内放置二维码抽奖卡,线下渠道可借助促销员或售点物料,与消费者互动,为微信公众号平台导流。
3、粉丝导流
借助粉丝对品牌的信任,开展砍价、拼团等活动,驱动粉丝拉来新粉丝、像拼团活动更能实现销售转化,该方法快速有效。
4、异业导流
“异业”并非一定是实力强大的团体或组织,也可以是个人,比如线下渠道,可以整合其它各行各业销售(促销)人员,为其一一建立“分销码”档案,为公众号导流,此时微商城核心功能定位就是产品售卖平台,各分销码根据导流粉丝后期在微商城消费情况获取销售分成。
除了线下渠道资源,线上“异业”也可开发“各新媒体号”,为其一一建立“媒体码”,通过媒体码导流获得销售分成。
当然方法还有很多,以上是在实践中被检验行之有效的方式。
最后,向期盼新文章的粉丝说声抱歉,还有约稿的各大平台,让你们久等了,感谢大家的支持,“撩撩营销”受到越来越多的企业家和资深营销从业人员的关注,也让我们“Social Plus 首协互动”快速成长。
国内专注口碑营销第一自媒体
这里有围绕口碑营销开展的各项交流分享活动
聚焦解决企业两个“新”问题:
1、新产品开发
2、新客户获取
实现品牌低成本快速扩张市场!
他们已关注加入
如果喜欢,就点??鼓励一下
城外圈-广告学堂 一切内容(包括文章、图片视频等)属于用户互动自助提交的信息,并不代表本网赞同其观点或对其真实性负责。除第三方拥有的版权外,一切版权属于原作者所有。如有疑问请与我们联系:help@cwq.com 谢谢。