公司新闻稿发布新思维――千万别写出这样的新闻稿！

转眼间，2015年就只剩1个多月了。《公关狂人――社会化媒体引爆公共关系新内涵》这本书稿，虽然每次连载都是独立成篇，但总是断断续续。今年，把这本书的连载结束了。明年，要开始新的篇章了……

第五章：公司新闻稿发布新思维

千万别写出这样的新闻稿！

尽管怎么写公司新闻稿是个老生常谈的话题，但是现在，我们还是看到各种让人大跌眼镜的公司新闻稿。以下三种类型的新闻稿，你们是不是似曾相识呢？

“诗情画意”型

例句：“在春光明媚、万物复苏的大好时节，**公司员工一行怀着愉悦的心情来到了***，为那里的***送温暖。”

“***领导饱含深情地表示：……”

“这项新技术是伟大的、继往开来的。我们一定要再接再厉、大步向前、迈向新的台阶。”

点评：新闻稿不是拍文艺片，不是写赞美诗。请少用抽象、且自夸、华丽的形容词、副词，避免陈词滥调、“讴歌体”。请多用实词，用简练的语言直指主题。特别提醒：如果你的新闻稿主语换成了同行业其它企业也能使用，那么你所在企业的独特品牌价值又在何处体现呢？

“官话套话”型

例句：今天是” 3.15”消费者日,**公司积极宣传、普及xx知识，加强xx教育。

点评：新闻联播可以用这种语体。但是企业用之，只会让人昏昏欲睡，全然没有继续读下去的兴趣。更何况这种官腔式的语气，套话连篇，让人从心底里抵触。请抛弃陈腐的格式，用语活泼点吧！

案例一：

人民日报征集最反感官话 高度重视入选

[导读]人民日报刊登读者反感的官话套话，如“高度重视”、“亲自过问”、“现场指挥”、“积极、及时、立即、确保”

官话套话空洞无物，多年来相沿成习，会议中官话套话至今不绝于耳。《人民日报》读者来信版现向网友征集“你最反感的官话套话”，欢迎实例实录哦。这是《人民日报》微博8日晚发布的一则微博。1月9日的《人民日报》就登了一些读者反感的官话套话，比如“高度重视”、“亲自过问”、“现场指挥”、“积极、及时、立即、确保”……

你最反感的官话套话是什么？此言一出，应者云集，从网友的热情发言中就可以发现太多熟悉的官话套话，比如，“要求严格事故问责，加紧事故调查，无论涉及到哪一层、涉及到什么人，只要有违法违纪违规行为，都要严肃追究责任，坚决遏制类似事故的再次发生。”“XX家属情绪稳定，社会秩序工农业生产未受到影响。”此外还有充分肯定、高度评价、圆满完成、正确领导、大力支持、提高认识、统一思想、政治高度等等，这些官话套话，让人们听得耳朵都起茧了。难怪人们常常感叹，“常说的老话多、正确的废话多、漂亮的空话多、严谨的套话多、违心的假话多”。

摈弃假大空的官话套话，转向短、实、新的文风，意义无需多言，正如中央党校教授蔡霞所称，“文风是人民群众评价党的执政能力和先进性的‘晴雨表’。执政党的文风，事关执政党的话语权、先进性和执政地位。”换言之，官员热衷于说官话套话，不仅达不到效果，无法取信于民，还给民众一种缺乏执政能力之感。最近，中央正在整治文风、会风，转作风，就更有必要去除官话套话。

要改文风、转作风，去除官话套话，就应该先知道哪些是官话套话，哪些话让老百姓厌烦。因此，征集“你最反感的官话套话是什么”的现实价值在于，通过对官话套话的大起底，把民众不喜欢的官话套话呈现出来；只有确定了什么是官话套话，才能更好地改文风、转作风。也许有人会说，是不是官话套话，说官话套话的官员难道不清楚吗？其实未必！一些官员习惯于说官话套话，已经形成了稳定而持久的话语体系，张嘴就是官话套话，但他不认为他说的是官话套话，相反他会认为自己高屋建瓴，句句深刻到位，逻辑严谨。

征集官话套话不难，难的是如何去除官话套话。其实，2009年9月，中共十七届四中全会通过了《关于加强改进新形势下党建重大问题决定》，就已提出“从领导机关做起，大力整治文风会风”。而在2010年9月的中央党校春季学员开学典礼上，习近平就强调反对长、空、假，提倡短、实、新的文风。可见，中央是多么重视改文风、转作风，也可见改文风、转作风多么不易，需要大刀阔斧的魄力，需要持之以恒的努力，还需要严格有效的约束力。

一些官员之所以热衷于说官话套话，不外乎三种原因：一是经常说官话套话已经形成了路径依赖，不会说真话、实话了；二是出于种种顾虑，不敢说真话实话，只能说一些不痛不痒的官话套话；三是由于缺乏深入钻研、实地调查和独立思想，说不好真话、实话。简言之，官话套话的背后往往是官僚化的思维，是僵化的作风，是高高在上的权力惰性，因此，如果官员不转变作风，不重新审视权力伦理，就无法真正做到不说官话套话。

征集最反感的官话套话，有意思；如果官员都不说官话套话了，就不仅有意思，还很有意义。

诚然，每个公司都有宣传自己的需求，但自我宣传有时很容易让公司走向说“官话套话”的误区。其实，用亲民、易读的语言，照样能宣传公司。请看以下案例：

案例二：

最忙一天要割一吨半肉

文/快报记者 代曼　　图/快报记者 褚菲　　

“吃罢腊八饭，就把年货办”，蛇年春节临近，也到了市民采购年货的高峰，在大多人开始盘算着春节购物清单时，超市商场的员工迎来了一年中最忙的时候。1月21日中午 ，沃尔玛超市的生肉专柜前挤满了人 ，据工作人员介绍，“往年腊月二十七日前后 ，一天能割出一吨半的肉 ，是平时的两倍多。”采访中记者了解到，以往不少员工大年三十都在店里过，有的员工甚至四五年都没回家过过年了。　　

陈晨一站到底，水都来不及喝　　

“请问有会员卡吗，需要袋子吗……收好您的钱 ，谢谢光临。”到下午1时30分许，沃尔玛超市收银员陈晨1月21日这天 ，已经连续工作了5个小时，虽然已经有两三拨同事叫她一起去吃饭，但因为顾客较多，一直没脱开身。　　

“节日里市民买的东西多而零散，必须得细心，一件一件商品都要装好，每天下班后手都发酸。”记者看到，从收钱 、找钱到装袋，陈晨最快在10秒内就能完成。到了下午2时许，柜台前的顾客少了一些，一位顾客买了两大购物车的东西，有大米、花生油、纸巾、拖鞋、巧克力……“收好您的东西，欢迎下次光临。”将零钱找给顾客后，陈晨终于把柜台上的提示牌翻到“暂停收银”那一面，准备吃中午饭。　　

今年30岁的陈晨已在烟台沃尔玛超市工作了6个年头。“年前顾客比较多，还真是一站到底，水都来不及喝。”陈晨说。记者看到，超市内的饮水机距离陈晨服务的收银台很近，但21日这天从上午8时到下午1时，她还没来得及接一杯热水。不过，对于陈晨来说，最难熬的还是一站就得六七个小时，腿麻得动不了。　　

林强天天卖肉，自家的忘了买　　

“师傅，这个五花肉怎么卖，能不能再重新割一块？”“师傅，你把这块肉上的这点肥油给我剔了呗。”……1月21日中午12时许，在沃尔玛超市内的生肉专柜前，挤满了来买肉的人，午饭还没吃完，肉类部门技工林强就穿好工作服赶回了工作岗位。　　

记者看到，林强手拿一把剔肉刀，不到两分钟就把一条猪腿给分解了，“最快的时候5分钟能分解半片猪。”今年40岁的林强在行业内是把好手，但在同事看来，这都是“忙年”给熬出来的。据了解，往年年前生肉、蔬菜的消费量较大，超市一天最多可销售出一吨半的猪肉，是平时的两倍多。“你看我拿着剔肉刀三下五除二就分解了大片肉，一点不费力，实际上手腕可累得不轻，吃饭的时候都拿不起筷子。”林强说，割完一天的肉，腰酸腿麻手腕疼。21日下午1时许，趁着顾客少了些，林强停下来扭了扭腰。据超市事务部经理岳琳介绍，去年春节前林强连续一周每天分解一吨半的肉，结果到了大年三十才想起来，自家的肉还没买。　　

刘晓佳工作5年，4年没回家过年　　“您好，食用油专柜在哪个地方？”“同志 ，这个啤酒有成箱的吗？”1月21日上午，理货主管刘晓佳正准备给新来的肉食礼盒找个合适的布展位置，就被在超市内购物的顾客叫去带路了。春节临近，沃尔玛超市内摆起了喜庆的“年货大街”，刚进门就能见到喜庆的大红灯笼 、五花八门的挂件，所有年货都被分好类，一目了然，而这都出自理货主管刘晓佳之手。　　

年货采购、企业大宗订货、促销展台布置、节庆囤货……这些就是25岁的刘晓佳的工作内容，所以一到春节，超市内年长的同事都笑称刘晓佳是最忙的“小领导”。“年货展位要符合市民消费习惯，逛了一圈就能把过年用的东西买全了。”刘晓佳说，由于节前工作压力增大，他有点上火，嘴唇都裂了口子。　　

提起春节不能回家过年的情况，刘晓佳有点自责，“在沃尔玛工作了5年，4年没回家过年了。”刘晓佳老家在莱阳，都是他的哥哥姐姐陪着爸妈过年。“现在有了女朋友，但我还是不能陪她回家过年。”刘晓佳告诉记者，这个周末超市就要迎来大宗采购的高峰，他要忙着订单子、送货、采购年货等，“大年三十晚上7点，全体员工下班，我和同事吃一顿年夜饭，接着就要把店里过年的展位撤了，放上拜年的礼盒。”

点评：整篇新闻稿都在说企业员工。员工是企业最好的形象代言人。宣传企业员工，也是在潜移默化地宣传企业的形象。企业是由人组成的，企业员工生动的故事赋予了企业形象勃勃生机，让企业形象有血有肉。这篇新闻稿的语言风格很亲民、平实，读来朗朗上口。看，不用那些官僚化的词组，照样能写出好新闻。

“不知所云”型

特征：通篇垒砌大量数据、资料、术语等，读后很晕乎。

点评：新闻稿绝不是越长越好，也不是术语越多越显专业。现在是“速读时代”，请开门见山、一针见血地把亮点说出来吧！如果你暂时无法找到新闻点，至少也要按新闻教科书上的“一夫五妻”制（即新闻6要素: wherewhowhatwhenwhyhow地点、人物、发生了什么、时间、原因、方式），明确要点。虽说要有第三方观点支持，但不需要那么多冗长、乏味的素材。你要学会帮记者挑选最能佐证主题、他们想用到的材料。此外，少用专业术语、缩写词，即使是必须要用，也请用通俗的语言解释清楚。新闻稿最终是给消费者看的，他们关心的是：我怎么能最快地从你这篇新闻稿中，得到我想要的信息？

想和你说：

自从《公关狂人――社会化媒体引爆公共关系新内涵》，在“小圈梨”微信公众号上连载，总有朋友在后台留言，询问：这本书可以在哪里买？

谢谢你们的支持。这本书没有出版，以后也不会出版。

为什么？我和你们聊聊：我当时为什么想写这本书？

我是记者出身，天生就喜欢写文章，就像一些人天生就喜欢唱歌，总想用一种方式表达自我。我的方式就是：用文字总结自己的所思、所想、所历。

《公关狂人――社会化媒体引爆公共关系新内涵》是对我三年品牌公关工作的一个阶段性总结。这三年，是我从记者转型至PR的头三年。这三年，我经历了传统PR是怎么一步步被社会化媒体改变？这三年，我是这个“改变”的亲历者和实践者。所以，我把我所有的心得体会，成体系地记录了下来。

这本书开始于2012年11月，完稿于2013年3月，共计约11万字。也就是在2012年11月，我休完产假，重新回归工作。我觉得我需要对我过去的工作有个总结，也要对未来有更新的展望。

起初，我很希望这本书能出版。也找了一切可以找的线索，力图将这本书出版。接触了一些出版社，不能出版的原因集中在一点：

这本书不够时髦。当时的语境是：没有蹭着微信的火热劲。――这偏偏又是我比较反感的。从微博如火如荼时，我就认为：微博只是工具，不是神器。我认可、赞赏、实践微信、微博给营销/公关带来的变革，但不希望因为工具迷失了方向。我虽无法写出传世的经典，但也不想自己写的东西只是为了某个工具，口水化地教大家怎么使用？没有任何内涵。

于是，我就想：要不干脆在微信上连载吧。想看的就看。反正，这主要是对自己的交代。

也许其中的案例已不够潮流了，但那很可能只是操作手法，其中传达的精髓，是值得百嚼不厌的。

对《公关狂人――社会化媒体引爆公共关系新内涵》感兴趣的朋友，可以回复关键词“目录”，搜索你们想看的篇章。

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