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小红书促销推广策略是怎么样的?小红书爆红背后的推广策略你们知道吗

2018-09-05来源:用户供稿

从几年前开始,我就经常在小红书上看一些海淘攻略,后来小红书开始做电商以后,我很多东西都会在小红书上买,不知不觉也很久了,以前是同学介绍用的,后来发现身边很多人都在用这个软件,小红书到底是怎么火起来的呢?


一、 小红书简介

小红书是一个网络社区,也是一个跨境电商,还是一个共享平台,更是一个口碑库。小红书的用户既是消费者,还是分享者,更是同行的好伙伴。

小红书创办于2013年,通过深耕UGC (用户创造内容)购物分享社区,短短4年成长为全球最大的消费类口碑库和社区电商平台,成为200多个国家和地区、5000多万年轻消费者必备的“购物神器”。

打开小红书,没有商家的宣传和推销,只有依托用户口碑写就的“消费笔记”,不仅将产品介绍得更加真实可信,也传递了美好的生活方式。


截至2017年5月,小红书用户突破5000万人,每天新增约20万用户,成长为全球最大的社区电商平台。其电商销售额已接近百亿元。

2017年6月6日,小红书6.6周年庆当日,开卖两小时即卖出1个亿,在苹果App Store 购物类下载排名第一。


二、 正确的企业定位

随着近年来国内消费水平的提升,越来越多具有一定消费能力的人更倾向于海外购物, 但海外购物对很多人来说存在着难选择、难购买、难保证的问题。

并不是每个人都会有高频的出国机会,就算出了国,或是找人代购也不清楚到底什么才是性价比最高的产品,而在网上淘又总担心鱼龙混杂的市场上会淘到假货„„这时候,就需要一个熟悉海淘套路的「老司机」来带路,小红书就是通过聚集「老司机」进入海淘市场的。


三、 有针对性客户人群

除了得益于近年来快速增长的境外消费规模,作为一个86.8%的用户都是女生的社区,

小红书的「火」与女性用户的消费特性有着不可分割的联系


女性用户喜欢聊

就像很多女生都有能够分享心事的闺蜜一样,大量的女生存在这样的需求痛点:喜欢聊聊聊。但是生活中能聊得来的就那么几个,而且未必随时有空。女生们在需要聊却找不到同伴的时候该怎么办?小红书通过自己的社区体系,在线上构建了一个有效的「虚拟闺蜜圈」。

小红书定位于中高端消费用户,在这里,用户享受更多的是高质量的社交,与微博微信存在经常撕逼大不相同,为给大家创造良好的社区氛围,小红书大胆将负面消息有效折叠,女生们在这里聊购物也会更和谐。

另外,小红书的达人体系更加扁平化,使得小白用户也能与「老司机」顺畅地交流,社交效率更高。

小红书还会设置合理的活动,引导用户在活动中聊。鼓励用户给感兴趣的笔记主题进行留言,从而有效地引发读、写双方互动。为减少跟购物主题无关的社交,小红书没有设置信息通讯模块,让社交更集中于笔记内容。

当小红书控制好了用户聊的质量和频率,就能保证自己的销售转化率,从而走向盈利

女性用户喜欢晒

大部分女生在了解护肤、美妆和时尚的过程中,想要实现深层次的了解,要么她可以花足够多的钱不断去体验和尝试,要么她需要有一群乐于此道的朋友分享讨论,如果这两种场景都无法满足的情况下,在专业社区晒物分享并讨论是相对有效的方式。


所以对比男生,大量女生存在这样的需求痛点:喜欢晒晒晒,通过晒物去完善自己对美的全方位了解,提高自己的购物标准,并且有效的记录美好生活。但是不知道去哪里晒。而小红书就给她们提供了一个这样的晒好物、记录生活的平台。


相比过于公开的微博、融合了多层社交关系的微信,以及很难找到志同道合伙伴的图片分享平台,小红书聚集了一批与你有共同兴趣爱好的人,排除了那些会怀疑你炫富、装逼的同事和亲朋好友,让你能真正地成为一个「安静的晒物狂人」。

小红书抓住了移动端的热潮,设计了操作简便、可以随时随地晒物的「笔记工具」,创造与使用场景相结合的贴纸和标签体系,使得在小红书晒照片比其他平台更高效,更有趣。小红书还会定期推出新的社区活动,设定不同的主题,引导用户跟随活动一起晒,让晒物变成习惯


女性用户

当女生在一个社区里逛久了,看到那么多性价比超高的好东西,自然就会产生「买买买」的欲望,随着社区的发展,用户们对于小红书帮忙代购好评商品的呼声越来越高。而小红书也正是在这样逐渐积累的用户需求下,开始转型做跨境电商。

2014年8月,小红书开始试着用「秒杀」抢购的模式试水电商。

其实在一开始,小红书的创始团队会担心用户接受不了社区环境商业化,转型电商后会不会「掉粉」,但实际上,相比其他纯跨境电商类玩家,小红书反而因为有先天的社区基因,而有了绝对的优势。


四、强大的用户交流功能

在引导用户消费的过程中,小红书跳出卖货思维,不管是不是自己在卖的产品,都融入内容体系,通过笔记的形式向用户展示商品详情和用户使用体验。

在小红书笔记里能自己写出自己的用户体验,以及跟他人推荐产品,或推荐衣服搭配,能细致地提出产品问题,以及好用程度,能给更多用户带来产品信息,


另外,小红书的笔记还有归类专辑的功能,用户可以通过随意组合,搭建出属于自己的购物心愿单,再也不用担心买完衣服后,还要花时间去找合适的包包来搭配了。

小红书的笔记内容创作紧跟社会热点,让用户形成很强的代入感和即视感。大量的内容直接链接商品,有效地抓住用户在阅读过程中转瞬即逝的购物冲动。


五、 商品品质保证

在海淘的过程中,用户最担心的的就是买到假货,尤其是涉及到「脸面」的美妆商品,女生们更是不敢轻易尝试没有保障的渠道。

为了保证商品品质,小红书采取自营加保税仓的模式,严格把控商品品质的同时,

也消除了用户对假货的质疑。

一方面,小红书基于社区用户点赞及收藏的喜好,对商品品类进行严格的预判,另一方面,进行灵活的活动促销,提高了商品的周转,减小库存压力。

小红书的自营化定位,在部分平台堕落于假货,超级平台对于跨境电商用资本进行碾压时,杀出了一条血路。小红书成功的同时,京东全球购开始自营,天猫也开始自营,并都花大价钱进行社交模块的设计,国内瞬时间掀起了一股社交电商热。


小红书通过聚集一批高质量的种子用户,鼓励他们的自发分享高质量的海淘经验,从而吸引更多具有一定消费能力、追求高品质产品的女性消费者,从这些女性用户的需求痛点入手,一一攻破,运用场景化营销,形成完美的功能闭环,从而在短时间内迅速发展为国内领先的跨境电商。

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